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Archive for the ‘Digital’ Category

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No es el televisivo un sector donde precisamente se hagan amigos. Una tarta cada vez más reducida se reparte entre tres operadores. Y aquí, tanto roce, no hace el cariño.

Pues a pesar de esta situación, los tres grandes grupos han considerado que juntos podían ser más, y han dado a luz LOVEStv.

No es un acuerdo en torno al contenido, cada grupo seguirá con su producción como hasta ahora. Es una plataforma conjunta para ofrecer a los espectadores, servicios que los nuevos estándares de TV ya permiten, y en concreto el estándar HbbTV.

Para disfrutar de LOVEStv se necesita una televisión compatible y una conexión de banda ancha. Mediante la combinación de ambos, el usuario se beneficia de un servicio de entretenimiento más completo en lo que se llama Televisión Híbrida.

Los contenidos de los últimos siete días, ver un programa desde el principio o consultar la guía de programación, son algunas de las utilidades disponibles a través del botón azul de nuestro mando, porque este botón es la entrada a LOVEStv.

Toda la nueva disponibilidad es gratis y sin necesidad de ninguna instalación adicional, siempre y cuando la televisión sea compatible con el estándar HbbTV 1.5 o superior (prácticamente todas desde el 2016).

LOVEStv  no es una aplicación para poder ver el contenido bajo demanda, como ocurre con Netflix o HBO, pero sí es un paso más en la televisión en abierto, ya que combina la emisión convencional con servicios complementarios de banda ancha.

Seguro que en los próximos meses la plataforma se irá completando con nuevas posibilidades para el espectador.

¡Larga vida a LOVEStv!

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Puede que la televisión esté muerta, tal y como se debate hace ya casi tantos años como los que tiene la propia televisión.

En este panorama Mediaset ha entendido que el consumo del contenido está en otros caladeros y lidera para los medios de comunicación, el consumo online en PC.

Aquí os resumo algunos datos de septiembre de MMX Multiplataforma y Videometrix publicados por ComScore.

✪ 78,3 millones de vídeos online consumidos en PC por el grupo Mediaset

✪ Destaca Telecinco con 12,7 mm de vídeos consumidos

Mitele 51,1 mm de vídeos con 2,8 mm de usuarios únicos

Mtmad (contenido nativo) 500.000 usuarios con 600.000 vídeos

Cifras todas de vértigo, ¿no os parece?

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En la última reunión interna de coordinación en la oficina, hemos vuelto al debate que seguro os resulta familiar: qué es más difícil ¿captar o fidelizar a un cliente? Cada equipo defendía las ventajas e inconvenientes de su trabajo.

Se trata de convencer a alguien que no te conoce para que confíe EN TI (sí en ti), argumentaba un equipo. Aunque tengan buenas referencias tuyas no es fácil saltar ese muro de desconfianza. La clave está en encontrar la tecla que hace que el cliente comprenda que tienes soluciones para SUS preocupaciones (las suyas) y que perciba que tienes conocimiento y experiencia suficiente para conseguir solucionarlas. Todo un arte desde luego.

Pero ¿qué ocurre cuando llevas trabajando 4 años con la misma marca? ¿Cómo subsanas el desgaste que sufre toda relación? (también las profesionales) ¿Qué palanca mueve en este caso al cliente? ¿Introducir nuevas personas en la comunicación? ¿Nueva metodología? ¿Campañas disruptivas? ¿Reducción de tarifas?

Y tú ¿qué crees que es más difícil? ¿Captar o fidelizar?

Imágen de www_slon_pics  de Pixbay

 

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Y digo “iba” porque Donald Trump auguró la aniquilación de la firma a raíz de su campaña con el  quaterback Colin Kaepernick. La imagen del jugador, conocido por protestar arrodillado durante el himno, en  protesta por la violencia policial contra la comunidad afroamericana, ha generado un importante efecto en la población y en las plataformas sociales.

Como resultado, Nike ha incrementado su facturación un 10% hasta los 10.000 millones de dólares y los beneficios un 15% hasta llegar a los 1.100 millones de dólares. Cifras que han superado con creces las expectativas de los analistas.

Valiente iniciativa de Nike que, además de mejorar sus resultados trimestrales, ha recibido multitud de felicitaciones por la oportunidad de la campaña. Eso sí, no me cambio por el director creativo cuando a las pocas horas del lanzamiento vio publicadas fotos en redes donde se quemaban productos Nike: miedito…

Si queréis tener éxito, no descartéis a partir de ahora añadir a Trump en el análisis del marketing mix de una campaña.

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Cuando iniciamos el proceso de análisis en la definición de la imagen visual, es usual encontrarnos con clientes que no son capaces de transmitirnos el concepto o atributos que quieren que su marca o producto representen.

Os dejo tres pautas muy sencillas, pero que a nosotros nos aportan luz en el difícil túnel de conseguir información del cliente.

➊ Separa a los decisores

Mantén reuniones separadas con cada una de las personas que participarán en el proceso de definición. Obtendrás mayor información “original”, evitando opiniones consensuadas o de compromiso. En estas reuniones individuales puedes llevarte sorpresas, como que varios directivos consideran que la empresa se dedica a actividades diferentes.

➋ Busca asociaciones de atributos

Si la empresa fuera un libro ¿qué libro sería? Si fuera una canción ¿qué canción? ¿Qué película? ¿Qué actor o actriz? Hay innumerables posibilidades. Buscar asociaciones con colores, estilismos, deportes, países, gadgets, etc conseguirán revelarte las ideas fuerza del cliente.

➌ Competencia

Conocer qué aspectos le gustan de la competencia y por qué, junto a qué aspectos no gustan y por qué, también serán una buena fuente de información que te permitirá extraer la esencia de la marca o producto que el cliente anhela. Pide que lo escriba con detalle, no te conformes con razonamientos vagos que aportarán poca información.

¿Hay alguna otra pauta sencilla que queráis compartir?

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