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Foto de aitoff de Pixabay

Seis de cada diez españoles están dispuestos a compartir sus datos a cambio de una compensación.

A priori puede parecer sólo un número, pero revela una oportunidad para las empresas. ¿Qué estaríamos dispuestos a dar a cambio de los datos reales de los consumidores? ¿Cuál es Coste Por Lead que estaríamos dispuestos a asumir?

La información, extraída de un informe de IPSOS, revela también que España es uno de los países que más desconfía de la utilización de los datos personales.

Ya no vale todo. El consumidor madura y está dispuesto a defender sus derechos. La Comisión Europea ha recibido más de 95.000 quejas por violación de datos con la nueva GDPR. La mayoría de las quejas recibidas están relacionadas con el telemarketing, el email marketing y la vídeovigilancia.

Y en estas circunstancias ¿No puede ser más eficaz (y sencillo) pagar directamente al consumidor?

Ahora bien. Conocer el CPL por industria, es igual de difícil que encontrar el mapa de El Dorado. Repasando y ordenando los datos publicados internacionalmente podemos considerar, en un mercado con media competencia, un CPL objetivo de 22€.

¿Pagarías directamente al consumidor 22€ por sus datos? ¿Conoces estrategias en este sentido que ya se estén desarrollando?

Fuente: Survey Anyplace

Fuente: HubSpot.com
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Compras-Movil-Josu-Aurrekoetxea-Digital

El 78% de los clientes que visitan una tienda, antes buscan información en el móvil. Pero ¿qué tipo de información? Según nos dicen en un estudio de Google/IPSOS esto es lo que buscan:

✅ Ideas sobre qué comprar

Aumentan las búsquedas móviles del tipo “marcas de __“. Por ejemplo “marcas de calcetines” (+150%), “marcas de relojes de hombre” (+70%), “mejores marcas de bolsos” (140%) y “marcas de maquillaje” (150%).

✅ Información para planificar el viaje a la tienda

La mitad de los consumidores buscaron información sobre la ubicación o proximidad de la tienda. Han aumentado más de un 150% las búsquedas tipo “__ cerca de mí”. Por ejemplo “restaurantes cerca de mí”, “gasolineras cerca de mí” y “reparto a domicilio cerca de mí”. Los consumidores consultan también en sus teléfonos el horario o la disponibilidad de los productos que les interesan. De hecho, al 40% de los consumidores les gustaría que las tiendas compartieran más información sobre su inventario.

✅ Ayuda para reducir el número de opciones de compra

Cuando ya tienen algunas opciones, los consumidores hacen búsquedas en sus móviles para tomar la decisión final. El 43 % revelan que buscaron ofertas o descuentos.

Tres buenas pistas que nos orientan sobre qué información debemos hacer accesible al consumidor.

Fuente: Google/Ipsos. EE.UU. Diferentes encuestas 2017/2018

Imagen de hutchrock de Pixabay

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